為保障廣大旅客安全便捷出行，在春節(jié)小長假期間，交通集團(tuán)以“五字”工作法精耕細(xì)作，本著“保安全、保暢通、優(yōu)服務(wù)”的工作理念，全員全力打造暢、安、舒、美的通行環(huán)境，圓滿完成了春節(jié)期間服務(wù)保障工作。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2月5日連云港站累計(jì)總客流達(dá)96.36萬人次，P1停車場累計(jì)服務(wù)進(jìn)出社會車輛約9.96萬臺，P2停車場累計(jì)服務(wù)進(jìn)出社會車輛約6.84萬臺，P1、P2停車場出入均保持暢通有序。
以“思”為基，強(qiáng)化責(zé)任“鐵肩膀”。交通集團(tuán)把保安全、保暢通作為服務(wù)春節(jié)的首要任務(wù)，第一時(shí)間召開春節(jié)保障工作部署會，成立春節(jié)假期保障領(lǐng)導(dǎo)小組，制定春節(jié)期間服務(wù)保障工作方案，明確分工、細(xì)化責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)作，切實(shí)增強(qiáng)節(jié)日保暢工作的責(zé)任感和緊迫感，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序。
以“暢”為先，跑出暢通“加速度”。提前做好停車場車流量變化分析研判工作，找準(zhǔn)客流量高峰時(shí)間段，在重點(diǎn)區(qū)域增派秩序維護(hù)員，提升應(yīng)急處置能力，確保停車場安全暢通。時(shí)刻關(guān)注天氣變化，針對雨雪等惡劣天氣考驗(yàn)，制定“一時(shí)一策”，做到措施、人員、職責(zé)、崗位、保障“五到位”，確保第一時(shí)間感知、第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間消除，有效提高停車場通行效率。
以“安”為基，練就安全“防護(hù)網(wǎng)”。集團(tuán)以過往的工作經(jīng)驗(yàn)為基，扎實(shí)開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育，加強(qiáng)對員工的安全教育，引導(dǎo)全員提升安全生產(chǎn)紅線意識。并積極開展節(jié)前安全檢查，重點(diǎn)檢查電梯等設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)、掃雪除冰物資的配備情況、重點(diǎn)部位的防范等，嚴(yán)防各項(xiàng)安全生產(chǎn)事故發(fā)生，確保春節(jié)期間設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、安全生產(chǎn)責(zé)任到崗到人。
以“舒”為重，服務(wù)保障“再升級”。集團(tuán)以“暖冬行動”為契機(jī)，開展“志愿暖冬 青力同行”志愿服務(wù)活動，每天安排8名青年志愿者積極主動靠前服務(wù)，采用“走動式”服務(wù)與“跟進(jìn)式”保障相結(jié)合的方式，以微笑服務(wù)為旅客提供熱水、簡易醫(yī)藥箱等各類便民物品，及時(shí)為出行旅客排憂解難，用心為旅客出行系緊“安全帶”，實(shí)現(xiàn)“零投訴”。
向“美”而行，扮靚站區(qū)“高顏值”。全體員工堅(jiān)守崗位、擔(dān)當(dāng)作為，安排保潔人員對停車場、站前廣場、綠化帶等公共區(qū)域部位定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行全面清潔，并懸掛燈籠、設(shè)置蛇年主題小品等，營造整潔優(yōu)美的出行環(huán)境，營造濃厚的節(jié)日氛圍，為司乘人員提供春節(jié)的行車環(huán)境，向社會展示港城大客廳良好的窗口形象和精神風(fēng)貌。
交通集團(tuán)全體員工將秉持“以實(shí)干踐行初心，以擔(dān)當(dāng)承載使命”的承諾，凝聚“開啟新征程、揚(yáng)帆再出發(fā)”的信心和底氣，以飽滿的精神、提速的節(jié)奏、實(shí)干的作風(fēng)，繼續(xù)推行安全暢通和暖心服務(wù)同行，持續(xù)做好春運(yùn)保暢工作，積極投入到新一年的工作之中。
